Agence de développement commercial cross canal & de relation client
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La base du commerce, c’est la relation. Placer l’humain au cœur de l’action commerciale qu’elle soit digitale ou pas, c’est adopter une posture relationnelle gagnante pour se rapprocher de son client et être présent tout au long de son parcours
Hélène Villard Fondatrice et PDG de Phone Partners
Phone Partners propose aux PME et grands comptes de l’industrie, du bâtiment et des services des missions sur mesure en matière d’amélioration de la Gestion de la Relation Commerciale et de la Relation Client (GR2C). Phone Partners intervient dans les domaines du marketing (tacticiens) , du commercial (opérationnels) et de la technologie (maîtrise des outils, moyens et applicatifs).
Mener une stratégie de prospection commerciale sur l’année avec des tactiques de lead génération, de prise de RDV, de télévente, avec des scripts spécifiques par cible, fut un réel succès grâce à l’agilité des équipes Phone Partners. Du cousu main ! »
Notre accueil a pu être certifié ISO 9001 grâce aux apports de l’équipe Phone Partners dans la relation et la mesure de la satisfaction client. C’est un investissement pleinement réussi. »
Le Lab Phone Partners nous a permis de tester avant de modéliser nos processus. Ceci a permis de rendre notre plateforme et notre service de relation clients très vite autonomes. Merci ! »
Phone Partners a su analyser nos attentes, être force de proposition quant aux outils à développer, les construire,…et respecter des contraintes budgétaires difficiles ! Notre modèle est en place aujourd’hui et fait école. »
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